joiy9 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

joiy9 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত হয়। joiy9.org ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও প্ল্যাটফর্ম এই শর্তাবলীর আওতাভুক্ত।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ আইনের অধীনে পরিচালিত এবং কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত কর্তৃক নির্ধারিত আইন প্রযোজ্য হবে। আমরা যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে এবং কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো ব্যবহারকারীর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার সীমিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

joiy9 একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করি এবং গেমিংকে কখনো আয়ের প্রাথমিক উৎস হিসেবে বিবেচনা না করার পরামর্শ দিই। গেমিংয়ে অংশগ্রহণের অর্থ হলো আর্থিক ঝুঁকির স্বীকৃতি — কেবলমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি ধরুন যা আপনি হারাতে সক্ষম।

• এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় উপলব্ধ; কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
• আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও এই শর্তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য।
• joiy9-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি সকল শর্ত পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

২ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

joiy9-এ নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আইনি সক্ষমতা: আপনি আইনি চুক্তিতে প্রবেশ করার জন্য সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতা রাখেন।
• বাসস্থান: আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে বাস করেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• স্ব-বর্জন: আপনি বর্তমানে কোনো সক্রিয় স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) প্রোগ্রামে নেই।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনি সম্পূর্ণ মানসিক সচেতনতা ও স্বেচ্ছামূলকভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

joiy9 বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স) দাখিল করার অনুরোধ করতে পারে। বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রতারণামূলক নিবন্ধন প্রতিরোধে আমরা উন্নত প্রযুক্তিগত সমাধান ব্যবহার করি। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করলে তা আইনি অপরাধ হিসেবে গণ্য হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

joiy9-এ একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সম্পূর্ণ এবং সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

• পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা

এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট নীতি:

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি joiy9 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস ও জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা:

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনিই সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ থাকবেন। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৪ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

joiy9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালনে সম্মত হচ্ছেন:

• সকল প্রযোজ্য স্থানীয় ও জাতীয় আইন মেনে চলা।
• শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা পেশাদার উদ্দেশ্যে নয়।
• নিজের আর্থিক সক্ষমতার মধ্যে থেকে বাজি ধরা।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা আপডেট এবং সঠিক রাখা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।
• যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে joiy9-কে জানানো এবং সেই ত্রুটির সুযোগ না নেওয়া।
• অ্যাকাউন্টে যথেষ্ট ব্যালেন্স নিশ্চিত করে বাজি ধরা।

৫ জমা ও উত্তোলন নীতি

joiy9 বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

জমার নিয়ম:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমার পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Visa, Mastercard।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়; ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• জমার অর্থ শুধুমাত্র সেই ব্যক্তির নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• joiy9 যেকোনো সন্দেহজনক জমা তদন্ত করার অধিকার রাখে।

উত্তোলনের নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে প্রক্রিয়া করা হবে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট wagering requirement পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের পেমেন্ট পদ্ধতি জমার পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে (Anti-Money Laundering নীতি অনুযায়ী)।

মুদ্রা:

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে। অন্য মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে বর্তমান বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে এবং রূপান্তর ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

joiy9 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে এবং পৃথক প্রমোশন পৃষ্ঠায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে। সাধারণ বোনাস নীতিমালা:

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য; প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একবার ওয়েলকাম বোনাস পাবেন।
• Wagering Requirement: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে (সাধারণত ১৫x-৩০x)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং বোনাস বাতিল করা হবে।
• উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবসে বিশেষ প্রমোশন অফার করা হয়; এগুলোর আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য।

joiy9 যেকোনো বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে joiy9-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

joiy9 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎস থেকে অর্জিত অর্থ joiy9 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• প্রতারণা: মিথ্যা তথ্য প্রদান, জাল দলিল দাখিল, বা প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন: বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার, হ্যাকিং টুল বা অন্য কোনো অননুমোদিত সফটওয়্যার ব্যবহার।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সহায়তা: ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা বা উৎসাহিত করা।
• প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া: সিস্টেমের কোনো বাগ বা ত্রুটি ব্যক্তিগত সুবিধার জন্য ব্যবহার করা।
• চার্জব্যাক প্রতারণা: বৈধ জমার বিপরীতে ব্যাংকে চার্জব্যাক দাবি করা।
• ঘৃণামূলক আচরণ: অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

joiy9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা অর্থ পাচারের প্রচেষ্টা।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকা।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

আপনি যদি নিজে থেকে আপনার joiy9 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে (wagering requirement পূরণ সাপেক্ষে)।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion):

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বর্জন করতে পারেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকা অবস্থায় নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে তা নিষিদ্ধ কার্যক্রম হিসেবে গণ্য হবে। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৯ দায়মুক্তি ও সীমাবদ্ধতা

joiy9 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় গ্রহণ করি না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে গেমিং সেশন বা বাজির ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের সাময়িক অনুপলব্ধতা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক পরিষেবা বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর অসাবধানতা বা তৃতীয় পক্ষের কারণে অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ।
• গেমিংয়ে অংশগ্রহণের ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।

গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ। joiy9 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করে আপনি স্বীকার করছেন যে গেমিংয়ে অর্থ হারানোর সম্ভাবনা রয়েছে এবং এই ক্ষতির জন্য joiy9 দায়ী নয়। সর্বদা কেবলমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি ধরুন যা হারালে আপনার আর্থিক অবস্থার উপর বিরূপ প্রভাব পড়বে না।

joiy9-এর প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত সকল কন্টেন্ট, সফটওয়্যার, ট্রেডমার্ক এবং বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ joiy9 বা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের মালিকানাধীন। অনুমতি ছাড়া এগুলোর ব্যবহার, পুনর্মুদ্রণ বা বিতরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন

joiy9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাবো এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করবো।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে সম্মত। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা joiy9.org/terms-conditions পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে আপনি বুঝতে পারবেন কখন সর্বশেষ পরিবর্তন করা হয়েছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা সেবা প্রদানে প্রস্তুত।